1. Doğru Başlangıç: Lokasyon ve Yatırım Kararlarının Bilinçli Yönetimi
Yeni bir eczanenin kaderi, rastlantılara bırakılamayacak kadar kritik. Biz lokasyonu yalnızca haritadan okumuyoruz; bölgenin ritmini, demografisini, reçete potansiyelini ve rekabet yapısını analiz ediyoruz. Ardından yatırım planlaması geliyor: Doğru bütçe dağılımı, nakit akış simülasyonları, ROI hesapları… Eczacı daha adım atmadan nasıl bir tabloyla karşılaşacağını biliyor.
2. Ticari Fonksiyonelliği Olan Bir Eczane Kurmak
Dekorasyon yalnızca estetik değildir. Müşteri akışını, satışları, ekibin verimliliğini ve danışma kalitesini doğrudan etkiler. Biz eczaneyi bir mağaza gibi değil, bir davranış sistemi gibi tasarlıyoruz: Sıcak-soğuk alan analizi, kategori akışı, danışma alanı optimizasyonu, non-Rx görünürlüğü… Sonuç: Daha akıcı, daha verimli, daha ticari bir sistem.
3. Raf, Kategori ve Marka Yerleşimini Bilimsel Bir Yapıya Kavuşturmak
Raf yerleşimi, eczanenin “sessiz satış elemanı”dır. Yanlış kurgu maliyet üretir; doğru kurgu ciroyu ikiye katlar. Bu nedenle kategori sıcaklık analizlerinden “metre başına ciro” optimizasyonuna kadar tüm planlamayı bilimsel bir modele oturtuyoruz.
4. Ekibi Kurmak, Yetiştirmek ve Yönetmek: Dönüşümün Gerçek Merkezi
Eczacenin kaderini belirleyen unsurlardan biri de ekiptir. Bu nedenle işe alım süreçlerini yetkinlik bazlı modellerle kuruyor, 30–60–90 günlük yerleştirme planlarıyla sürdürülebilir bir takım inşa ediyoruz. Ardından liderlik, iletişim, çatışma yönetimi ve performans sistemlerini öğreterek eczacının otoritesini sağlamlaştırıyoruz.
5. İşletme Yönetiminin Profesyonelleşmesi: Nakit, KPI, Rutinler
Eczanelerin çoğunda işletme yönetimi “yoğunluğun içinde ilerleyen doğal bir süreç” hâlinde. Biz bu süreci netleştiriyoruz: • Nakit akış yönetimi • Haftalık/aylık işletme ritmi • Kârlılık analizleri • Risk kontrolleri • Hedef takip modelleri Artık eczane bir işletme gibi yönetiliyor, eczacı bir lider gibi konumlanıyor.
6. Satış—Stok—Kârlılık Üçgenini Dengelemek
Kârlılığı belirleyen şey marj değil, stok dönüş hızıdır. Bu yüzden ABC analizlerinden ölü stok temizliğine, hızlı dönen ürün planlamasından altı aylık büyüme projeksiyonuna kadar tüm tabloyu ortaya koyuyoruz.
7. Satış ve Müşteri İlişkilerinde Ekip Dönüşümü
Satış eğitimi bizde “ürünü anlat” değil, “değeri aktarmayı öğret” üzerine kurulur. Ekip, müşteriyi doğru okur, ihtiyacı keşfeder, baskı yapmadan yönlendirir.
8. Satın Alma, Kampanya ve Excel Eğitimi ile Veri Odaklı Yönetim
Satın alma stratejileri, kategoriler özelinde kampanya döngüleri ve Excel üzerinden veri okuma becerileri… Hepsi eczacıyı sezgiden çıkarıp veriye dayalı karara taşır.
9. VERİ ANALİTİĞİ VE PRİM SİSTEMİ
Temel formüller ve Pivot analiz Stok ve satış analiz tabloları Kârlılık dashboardları Hedef takip dosyaları --- Adil ve şeffaf prim modeli Satış + hizmet + davranış skorlaması Günlük / haftalık hedef takip sistemi Prim maliyet analizi Ekip performans değerlendirme modeli
10. Eczane Ekibine Özel Farkındalık Eğitimleri: Asıl Dönüşüm Burada Başlar
Bu eğitimler; iletişim, merkezde kalma, stres yönetimi, motivasyon, nezaket, netlik ve ekip senkronizasyonu gibi görünmez ama eczanenin nabzını belirleyen dinamikleri güçlendirir. Bu modüller, ekibin teknik becerilerinin ötesine geçmesini sağlar. Davranış değiştiğinde, tüm işletme değişir.
11. 360 Derece Danışmanlık Tarzı: Teknik + Farkındalık + İnsan
Bizim yaklaşımımızı diğerinden ayıran temel unsur: Eczaneyi bir davranış sistemi olarak görmemiz. Her eczane dört ana hatla çalışır: • İnsan • Süreç • Veri • Enerji. Bu yapının uyumu sağlanınca, eczanede gerçek dönüşüm başlar. Teknik analiz yaparız. Ekip yönetimi kurarız. Veriyi okuruz. Rafları düzenleriz. Ama bunların hiçbirini “mekanik” bir şekilde yapmayız. Her adım, eczacının düşünme biçimiyle uyumlu şekilde tasarlanır. Çünkü sayıları üreten, sistemleri yöneten, satışları artıran şey teknikler değil… İnsan davranışıdır.
Sonuç: Geçici Düzeltme Değil, Kalıcı Dönüşüm
Biz bir eczaneyi yalnızca “düzene sokmayız”. Eczacının liderlik kapasitesini artırır, ekibin davranış dilini güçlendirir, işletmenin tüm çarklarını uyumlu hâle getiririz. Ortaya çıkan şey: Kendi kendini büyüten, sürdürülebilir bir eczane ekosistemi. Eğer sen de eczanenin “işleyen” değil “büyüyen” bir sistem olmasını istiyorsan, 360 Derece Danışmanlık yaklaşımı tam bu noktada devreye giriyor.
1. Doğru Başlangıç: Lokasyon ve Yatırım Kararlarının Bilinçli Yönetimi
Yeni bir eczanenin kaderi, rastlantılara bırakılamayacak kadar kritik. Biz lokasyonu yalnızca haritadan okumuyoruz; bölgenin ritmini, demografisini, reçete potansiyelini ve rekabet yapısını analiz ediyoruz. Ardından yatırım planlaması geliyor: Doğru bütçe dağılımı, nakit akış simülasyonları, ROI hesapları… Eczacı daha adım atmadan nasıl bir tabloyla karşılaşacağını biliyor.
2. Ticari Fonksiyonelliği Olan Bir Eczane Kurmak
Dekorasyon yalnızca estetik değildir. Müşteri akışını, satışları, ekibin verimliliğini ve danışma kalitesini doğrudan etkiler. Biz eczaneyi bir mağaza gibi değil, bir davranış sistemi gibi tasarlıyoruz: Sıcak-soğuk alan analizi, kategori akışı, danışma alanı optimizasyonu, non-Rx görünürlüğü… Sonuç: Daha akıcı, daha verimli, daha ticari bir sistem.
3. Raf, Kategori ve Marka Yerleşimini Bilimsel Bir Yapıya Kavuşturmak
Raf yerleşimi, eczanenin “sessiz satış elemanı”dır. Yanlış kurgu maliyet üretir; doğru kurgu ciroyu ikiye katlar. Bu nedenle kategori sıcaklık analizlerinden “metre başına ciro” optimizasyonuna kadar tüm planlamayı bilimsel bir modele oturtuyoruz.
4. Ekibi Kurmak, Yetiştirmek ve Yönetmek: Dönüşümün Gerçek Merkezi
Eczacenin kaderini belirleyen unsurlardan biri de ekiptir. Bu nedenle işe alım süreçlerini yetkinlik bazlı modellerle kuruyor, 30–60–90 günlük yerleştirme planlarıyla sürdürülebilir bir takım inşa ediyoruz. Ardından liderlik, iletişim, çatışma yönetimi ve performans sistemlerini öğreterek eczacının otoritesini sağlamlaştırıyoruz.
5. İşletme Yönetiminin Profesyonelleşmesi: Nakit, KPI, Rutinler
Eczanelerin çoğunda işletme yönetimi “yoğunluğun içinde ilerleyen doğal bir süreç” hâlinde. Biz bu süreci netleştiriyoruz: • Nakit akış yönetimi • Haftalık/aylık işletme ritmi • Kârlılık analizleri • Risk kontrolleri • Hedef takip modelleri Artık eczane bir işletme gibi yönetiliyor, eczacı bir lider gibi konumlanıyor.
6. Satış—Stok—Kârlılık Üçgenini Dengelemek
Kârlılığı belirleyen şey marj değil, stok dönüş hızıdır. Bu yüzden ABC analizlerinden ölü stok temizliğine, hızlı dönen ürün planlamasından altı aylık büyüme projeksiyonuna kadar tüm tabloyu ortaya koyuyoruz.
7. Satış ve Müşteri İlişkilerinde Ekip Dönüşümü
Satış eğitimi bizde “ürünü anlat” değil, “değeri aktarmayı öğret” üzerine kurulur. Ekip, müşteriyi doğru okur, ihtiyacı keşfeder, baskı yapmadan yönlendirir.
8. Satın Alma, Kampanya ve Excel Eğitimi ile Veri Odaklı Yönetim
Satın alma stratejileri, kategoriler özelinde kampanya döngüleri ve Excel üzerinden veri okuma becerileri… Hepsi eczacıyı sezgiden çıkarıp veriye dayalı karara taşır.
9. VERİ ANALİTİĞİ VE PRİM SİSTEMİ
Temel formüller ve Pivot analiz Stok ve satış analiz tabloları Kârlılık dashboardları Hedef takip dosyaları --- Adil ve şeffaf prim modeli Satış + hizmet + davranış skorlaması Günlük / haftalık hedef takip sistemi Prim maliyet analizi Ekip performans değerlendirme modeli
10. Eczane Ekibine Özel Farkındalık Eğitimleri: Asıl Dönüşüm Burada Başlar
Bu eğitimler; iletişim, merkezde kalma, stres yönetimi, motivasyon, nezaket, netlik ve ekip senkronizasyonu gibi görünmez ama eczanenin nabzını belirleyen dinamikleri güçlendirir. Bu modüller, ekibin teknik becerilerinin ötesine geçmesini sağlar. Davranış değiştiğinde, tüm işletme değişir.
11. 360 Derece Danışmanlık Tarzı: Teknik + Farkındalık + İnsan
Bizim yaklaşımımızı diğerinden ayıran temel unsur: Eczaneyi bir davranış sistemi olarak görmemiz. Her eczane dört ana hatla çalışır: • İnsan • Süreç • Veri • Enerji. Bu yapının uyumu sağlanınca, eczanede gerçek dönüşüm başlar. Teknik analiz yaparız. Ekip yönetimi kurarız. Veriyi okuruz. Rafları düzenleriz. Ama bunların hiçbirini “mekanik” bir şekilde yapmayız. Her adım, eczacının düşünme biçimiyle uyumlu şekilde tasarlanır. Çünkü sayıları üreten, sistemleri yöneten, satışları artıran şey teknikler değil… İnsan davranışıdır.
Sonuç: Geçici Düzeltme Değil, Kalıcı Dönüşüm
Biz bir eczaneyi yalnızca “düzene sokmayız”. Eczacının liderlik kapasitesini artırır, ekibin davranış dilini güçlendirir, işletmenin tüm çarklarını uyumlu hâle getiririz. Ortaya çıkan şey: Kendi kendini büyüten, sürdürülebilir bir eczane ekosistemi. Eğer sen de eczanenin “işleyen” değil “büyüyen” bir sistem olmasını istiyorsan, 360 Derece Danışmanlık yaklaşımı tam bu noktada devreye giriyor.
